1. Falsche „Microsoft“-Anrufe
Anrufer (oft auf Englisch oder mit gebrochenem Deutsch) behaupten, Ihr PC sei gehackt oder sende Fehlermeldungen. Sofort auflegen! Geben Sie niemals eine Fernwartungs-ID an unbekannte Anrufer weiter.
Sicherheit & Betrugsschutz
Betrüger setzen heute auf täuschend echte Warnmeldungen, Telefonanrufe und Nachrichten. Mit diesen einfachen Regeln schützen Sie sich wirksam.
Goldene Grundregel: Weder Microsoft noch Ihre Bank, PayPal oder die Polizei rufen Sie unaufgefordert an, um Zugriff auf Ihren Computer zu verlangen oder nach Passwörtern, TANs oder Gutscheinkarten zu fragen!
Die 4 häufigsten Betrugsmaschen erkennen
2. Blinkende Virenwarnung im Browser
Plötzlich piept der PC laut, ein Vollbild-Fenster blinkt rot und fordert Sie auf, eine „Support-Nummer“ anzurufen. Das ist kein echter Virus, sondern eine gefälschte Internetseite. Drücken Sie Esc oder schließen Sie den Browser über den Task-Manager (bzw. starten Sie den PC neu).
3. „Hallo Mama / Hallo Papa“ auf WhatsApp
Eine fremde Nummer schreibt: „Mein Handy ist kaputt, das ist meine neue Nummer“ – kurz darauf wird um eine dringende Überweisung gebeten. Rufen Sie Ihr Kind oder Enkelkind immer zuerst auf der alten, bekannten Nummer an!
4. Gefälschte Bank- & Paket-Mails (Phishing)
E-Mails oder SMS drohen mit „Kontosperrung in 24 Stunden“ oder „Paketgebühr bezahlen“. Klicken Sie auf keinen Link in solchen Nachrichten. Öffnen Sie Ihre Bank-Website immer nur über Ihr eigenes Lesezeichen.
Notfall-Checkliste: Was tun, wenn schon etwas passiert ist?
- Verbindung sofort trennen: Wenn ein Fremder auf Ihrem PC ist, schalten Sie den Computer sofort ganz aus (Ein/Aus-Knopf 5 Sekunden gedrückt halten) oder ziehen Sie den Stecker Ihres WLAN-Routers.
- Bank kontaktieren: Falls Sie Bankdaten, Kreditkartennummern oder eine TAN eingegeben haben, rufen Sie sofort Ihre Bank oder den Sperr-Notruf (116 116) an.
- Passwörter von einem sauberen Gerät ändern: Ändern Sie gefährdete Passwörter (insbesondere E-Mail-Postfach und Online-Banking).
- PC fachgerecht prüfen lassen: Starten Sie das Gerät erst wieder normal, nachdem geprüft wurde, ob Schadsoftware oder ein Fernwartungs-Zugang im Hintergrund installiert wurde.